引言立足网安周 “进社区”找准基层网络安全治理切口2026 年国家网络安全宣传周于 9 月 14‑20 日在全国开展主题为“网络安全为人民网络安全靠人民 —— 智能时代 网安护航”。宣传周持续推进网络安全 “七进” 活动进社区、进家庭是重点落地场景面向广大居民普及个人信息保护、电信反诈、网络风险识别等实用知识推动网络安全理念下沉到基层治理最小单元。随着智慧社区建设持续推进社区既是民生服务的前沿阵地也是居民个人信息集中汇聚的场景。在数字化治理落地过程中既要发挥线上办事、网格服务带来的便民价值也需要补齐居民隐私保护、常态化反诈宣防的治理短板。亘川智城社会民生基层治理系统作为亘川一网统管平台重要业务模块将数据安全防护、网络安全科普、涉网风险处置嵌入基层业务全流程以数字化工具辅助社区构建技术防护、宣传教育、风险处置三位一体的全民网络安全防护格局。现实困境智慧社区数字化建设中的网络安全治理短板当前社区数字化服务不断普及居民通过平台完成诉求上报、政务预约、信息填报、社区议事等各类操作姓名、居住地址、联系电话、特殊群体档案等大量敏感个人信息沉淀在基层业务系统内。根据奇安信《2024 中国政企机构数据安全风险研究报告》统计境内政企机构数据泄露风险事件当中71.8% 事件涉及个人信息泄露泄露相关数据规模达 266.9 亿条奇安信集团。大量电信网络诈骗案件溯源显示很多精准诈骗行为的源头与个人信息泄露存在关联老年人、青少年、流动人口属于易受侵害重点群体。公安部部署 “全民反诈在行动” 专项行动明确提出反诈宣传需要深度融入基层社会治理依托网格员、社区志愿者实现宣防覆盖无死角。传统社区网络安全工作存在两方面现实短板宣传层面多依靠海报张贴、集中讲座多为 “大水漫灌” 式传播缺少针对不同人群的分众推送机制宣传成效难以量化统计系统管理层面部分基层业务工具存在权限划分粗放、操作留痕不足、数据导出缺少审计约束等治理盲区给居民信息保护带来潜在风险。基层数字化建设便民增效与数据安全需要同步推进不能顾此失彼。技术底座内嵌合规安全机制筑牢居民个人信息防护防线亘川智城社会民生系统覆盖党建引领、网格治理、人口服务、智慧社区、矛盾化解、平安建设等完整业务链条在产品设计阶段即对标《网络安全法》《个人信息保护法》相关合规要求把数据安全规则内置到业务流程当中辅助社区做好居民信息全生命周期保护。针对常住人口、流动人口、特殊群体、重点人员等敏感档案系统落实最小权限原则与全流程审计日志机制。人员信息新增、编辑、批量导入导出全部自动留存审计记录完整记录操作人、操作时间、变更前后数据实现每一条居民信息变动均可溯源。不同岗位设置差异化访问权限网格员仅可查看网格履职必要字段身份证号、完整联系方式等敏感字段做脱敏展示非授权人员无法批量获取完整居民信息。系统规范数据采集边界杜绝超范围收集居民隐私信息社区开展入户摸排、特殊群体探访采集的资料统一收纳于平台底座降低纸质台账、零散 Excel 表格流转带来的数据泄露风险补齐基层在居民信息安全管理上的技术短板。宣传创新线上线下联动实现网络安全科普精准触达依托系统平安建设模块下平安宣传教育业务能力社区宣传专员可以策划反诈、个人信息保护、网络谣言识别等科普素材支持按照网格、人群标签开展定向推送面向老年人、青少年、流动人口分发适配的网络安全知识改变传统宣传手段受众笼统的现状。平台完整留存素材策划、推送时间、覆盖人群、阅读统计台账实现宣传效果可量化评估。结合国家网络安全宣传周节点社区可以快速上线专题科普内容推送不随意泄露验证码、警惕养老理财骗局、保护住址人脸信息等实用提示。同时联动网格治理业务网格员在民情日志记录、网格任务执行的入户走访过程中承接系统下发的反诈科普任务完成线上推送 线下入户宣讲联动把网安周集中科普内容转化为社区常态化服务动作。闭环处置打通诉求流转将网络衍生风险化解于网格末梢系统构建 “宣传‑上报‑处置‑闭环” 完整业务链条居民遭遇电信诈骗、个人信息被泄露等情况除拨打公安、网信公开举报渠道之外还可以通过网格事件协同模块提交诉求。信息上报后自动生成工单按照属地网格智能分拨至社区、网格员、综治工作人员严格执行 “上报‑分拨‑处置‑反馈‑居民确认” 闭环流程。针对养老诈骗、网络刷单等高发骗局带来的衍生矛盾矛盾化解模块可完成纠纷排查预警按照风险等级标记处置优先级落实新时代 “枫桥经验” 工作思路推动涉网络风险相关矛盾在社区前端介入处置尽量将风险化解在网格内部减少矛盾外溢。分类施策聚焦重点人群开展差异化网络安全守护不同群体面对的网络风险类型存在明显差异系统依托人口服务相关台账支撑社区开展分群体防护提醒。针对独居老人、困境儿童等特殊群体网格员在落实定期探访、帮扶服务的同时同步开展网络安全提醒重点科普冒充公检法、虚假养老投资等常见骗局。面向辖区青少年借助智慧社区议事协商、便民服务场景推送未成年人网络保护知识提升青少年网络风险辨别能力。流动人口完成信息登记核验环节系统同步推送防骗提示提醒外来务工群体甄别虚假招工、刷单返利陷阱补齐流动人口群体网络安全教育薄弱环节。理念升级从短期集中宣传转向基层常态化网络治理国家网络安全宣传周每年集中开展一周但居民个人信息保护、反诈防护属于长期性基层工作不能只停留在阶段性活动。亘川智城社会民生系统不只是业务管理工具也是基层开展网络安全教育的常态化载体。依托决策分析模块的基层治理报表能力社区可以统计网格事件中涉网络安全诉求占比、宣传素材覆盖规模等多类指标自动生成日报、周报、月报帮助街道、社区研判辖区网络安全风险特征动态优化宣传重点与防控方向推动网络安全工作由阶段性集中活动转向常态化精细化治理。价值总结安全便民双向并行探索基层数字化建设新路径现阶段各地一网统管、智慧社区建设过程中很多项目优先聚焦业务流程搭建容易忽略居民个人信息保护、网络安全宣传落地等配套要求。亘川一网统管社会民生系统将数据安全机制内嵌业务流程把反诈科普融入网格化日常工作为基层落实国家网络安全宣传周相关工作要求提供可落地的数字化支撑路径。数字化平台提供工具能力社区工作人员做好落地执行广大居民主动提升网络安全意识三方协同发力才能够织密社区数字防护网守护群众个人信息与财产安全。技术可以补齐治理短板但无法完全杜绝风险平台重在辅助社区提质增效构建多方参与的平安社区生态。结尾展望网安宣传不止一周筑牢长久的社区数字安全屏障网络安全没有休止符。国家网络安全宣传周起到集中科普、凝聚共识的作用真正守护万家数字安全感需要把网络安全理念贯穿基层数字化平台建设、运维、应用全生命周期。未来基层数字化治理建设应当坚持便民服务与安全防护并重依托数字化手段赋能平安社区建设让群众享受数字生活便利的同时持续收获实实在在的网络安全感。